Conditions d’utilisation

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

naturquartier.ch

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop naturquartier.ch getätigt werden.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Anbieter

naturquartier.ch
Denise Steiger
Alemannenweg 1
8800 Thalwil
Schweiz

E-Mail: info@naturquartier.ch

3. Angebot und Produkte

Alle Angebote im Onlineshop sind freibleibend und können jederzeit geändert werden.
Die Produkte von naturquartier.ch werden mit grosser Sorgfalt in der Schweiz hergestellt.
Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Struktur können aufgrund der handwerklichen Fertigung auftreten und stellen keinen Mangel dar.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald naturquartier.ch die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet.

5. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).
Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Zoll- oder Importkosten anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Zahlungseingang, sofern das Produkt verfügbar ist.
Für Lieferverzögerungen infolge von Produktions- oder Versandproblemen übernimmt naturquartier.ch keine Haftung.

7. Zahlung

Die Bezahlung erfolgt gemäss den im Onlineshop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Bei Vorauszahlung wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

8. Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten rundum zufrieden sind.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Bedingungen für den Widerruf:

  • Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser die Ware wurde fehlerhaft oder beschädigt geliefert.

  • Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5–10 Werktagen zurück.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

  • Produkte, die individuell angefertigt oder personalisiert wurden (z. B. Sondergrössen, Gravuren, kundenspezifische Anpassungen).

  • Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht weiterverkauft werden können.

Rücksendungen an:
naturquartier.ch
Alemannenweg 1
8800 Thalwil
Schweiz

9. Gewährleistung und Haftung

Für alle Produkte, die im naturquartier.ch Online-Shop gekauft werden können, beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Lieferdatum. In Garantiefällen müssen die Produkte direkt an naturquartier.ch retourniert werden. Die Kosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden. Die Gewährleistung erstreckt sich auf alle innerhalb der vereinbarten Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel, sofern diese nachweisbar ihre Ursache in schlechtem Material oder fehlerhafter Fabrikation haben. Die Haftung beschränkt sich jedoch nach Wahl von naturquartier.ch auf Reparatur, Ersatz oder auf Vergütung des Rechnungswertes der mangelhaften Ware. Weitergehende Ansprüche des Käufers sind ausgeschlossen. Insbesondere haftet naturquartier.ch nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch, Nichtbefolgung der Gebrauchsanweisung oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind, oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden). In jedem Fall, insbesondere auch für Dienstleistungen, ist Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung ist je Schadensereignis zudem in jedem Fall auf CHF 1’000.00 beschränkt.

Transportschäden sind unmittelbar bei der Anlieferung festzustellen und unverzüglich naturquartier.ch zu melden. Die Art der Beschädigung ist in einem Kurzprotokoll mit Foto festzuhalten.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung verwendet.

11. Urheberrecht

Sämtliche Texte, Bilder und Designs auf naturquartier.ch sind urheberrechtlich geschützt.
Die Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz von naturquartier.ch, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

naturquartier.ch – mit Herz für Natur, Handwerk und Biodiversität. 🌿